Een andere hoeksteen van de succesvolle relatie tussen SE Tylose en Hosokawa Micron is betrouwbaarheid. "De mechanische componenten van de Nauta-mengers zijn zeer betrouwbaar, en we ontvangen goede ondersteuning van de specialisten van Hosokawa Micron tijdens ons jaarlijkse onderhoud. Bovendien hebben we, wanneer er zich onverwachte problemen of incidenten voordoen tijdens de planning, ontwikkeling, implementatie of exploitatie, altijd ervaren dat Hosokawa Micron zeer bereid is om te helpen. Dit heeft geresulteerd in een relatie die is gebaseerd op wederzijds vertrouwen en begrip," aldus Leuschner.
Hosokawa Micron's Teekman reageert: "Een van de voordelen van zo'n langdurige samenwerking is dat we elkaar zo goed kennen. Door de jaren heen hebben we een diepgaand begrip gekregen van de behoeften, processen en apparatuurvereisten van SE Tylose. In ruil daarvoor weten zij waartoe wij in staat zijn, en dat we onze beloften nakomen."
Innovatie is nog een andere factor die de twee bedrijven verbindt. "Ons productportfolio is ontworpen om in te spelen op de huidige en toekomstige behoeften van bedrijven en de samenleving. Onze innovatieve producten helpen het leven te verbeteren, en wetenschappers in onze toepassingslabs, die specifiek aan de industrie zijn gewijd, ontwikkelen continu nieuwe oplossingen die zijn afgestemd op de wensen van de klant," merkt Leuschner op. "Het hoeft niet gezegd te worden dat er een hoog niveau van technische expertise aanwezig is binnen Hosokawa Micron. We hebben geprofiteerd van de voortdurende R&D-vooruitgang van het bedrijf in de loop der jaren. We waarderen vooral de ondersteuning die we ontvangen bij hun in-house Test & Development Centre," vervolgt de Senior Planning Engineer.
Nog twee mengers
In 2021 besloot SE Tylose de farmaceutische en voedselproductie in de Tyloshin2-fabriek uit te breiden. "Vanwege onze goede ervaringen in het verleden hebben we voor deze uitbreiding nog twee kleine Nauta-mengers besteld bij Hosokawa Micron," aldus Leuschner. "Ik ging officieel met pensioen bij SE Tylose in juli 2022, maar ik blijf het bedrijf ondersteunen tijdens dit project, dat naar verwachting eind mei zal worden afgerond. Mits Hosokawa Micron het huidige hoge niveau van professionele competentie, technische innovatie, onderhoud en ondersteuning behoudt, verwacht ik dat de relatie tussen onze twee bedrijven nog lang in de toekomst zal voortduren," concludeert hij.